CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Kiến Vàng Plus cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi. Chính sách này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Kiến Vàng Plus có thể thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ (điểm đi, điểm đến)
• Nội dung yêu cầu dịch vụ
• Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua form liên hệ, điện thoại, Zalo hoặc các kênh trao đổi khác

Việc thu thập thông tin nhằm các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn, báo giá dịch vụ
• Xác nhận và triển khai dịch vụ theo yêu cầu
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Kiến Vàng Plus sử dụng chỉ trong phạm vi nội bộ, phục vụ cho các mục đích đã nêu ở trên.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ
• Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ thông tin
• Hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành

4. Cam kết bảo mật thông tin

Kiến Vàng Plus áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Hạn chế truy cập thông tin nội bộ
• Quản lý dữ liệu khách hàng theo quy trình
• Không sử dụng thông tin vào mục đích trái phép

Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn do yếu tố khách quan (sự cố kỹ thuật, tấn công mạng…), Kiến Vàng Plus sẽ:

• Thông báo kịp thời cho khách hàng
• Phối hợp với các bên liên quan để xử lý và khắc phục trong khả năng cho phép

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin đã cung cấp
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Kiến Vàng Plus để được hỗ trợ.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Kiến Vàng Plus có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung Chính sách bảo mật thông tin này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

7. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với Kiến Vàng Plus thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website.